Работа · подборка терминов
escalation
Что это значит
передача вопроса на более высокий уровень, когда его не удаётся решить на текущем.
Когда так говорят
Термин используют в поддержке, менеджменте и проектной работе.
Пример
If we miss another deadline, this will become an escalation.
Если мы сорвём ещё один срок, вопрос придётся поднимать на более высокий уровень.
Близкие термины
Follow up — обычное напоминание; escalation — подключение более сильного уровня влияния.
Частые ошибки
Не использовать слишком рано без необходимости: escalation обычно сигнализирует о серьёзности проблемы.