Политика конфиденциальности

Мы рады вашему визиту на наш веб-сайт. Мы, компания PROMT (Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМТ», адрес: Россия, Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 17, корп. 3, лит. Е, пом. 15Н) ответственно относимся к защите Ваших личных сведений и ценим Вашу конфиденциальность.

1. Введение

1.1. В этой политике конфиденциальности мы информируем вас о сборе информации и личных данных при использовании нашего сайта. Личные данные – это любая информация, относящаяся к вам, например, ваше имя, адрес или адрес электронной почты.
1.2. Контролером данных, в понимании абз. 7 п. 4 Регламента GDPR (Общеевропейского регламента по защите данных) являемся мы, компания PROMT, e-mail: info@translate.ru. Всю информацию о нас вы можете найти в контактных данных.
1.3. Чтобы связаться с нами, вы можете отправить нам электронное письмо или использовать контактную форму на этом веб-сайте.
Для возможности ответа на Ваш запрос, укажите действительный адрес электронной почты. Если вы хотите, то можете использовать анонимный адрес электронной почты.
Если вы напишите нам или отправите сообщение через контактную форму, мы сохраним предоставленные вами сведения, например, ваш e-mail, ваше имя, чтобы ответить на ваше письмо. Если хранение этих данных больше не требуется, мы удалим собранные личные данные. Если законом установлено обязательство по хранению данных, то мы ограничиваем любую обработку ваших данных.
1.4. Некоторые функции нашего веб-сайта требуют для работы участия внешних поставщиков услуг. Об этом мы сообщаем вам в пункте 6 настоящей политики.

2. Сбор и хранение данных при доступе к нашему сайту

2.1. Если вы просматриваете наш веб-сайт, мы собираем те личные данные, которые ваш браузер (программа через которую вы просматриваете веб-сайт) автоматически отправляет на наш сервер. Следующая информация собирается без вашего участия и временно сохраняется в файле журнала до автоматического удаления (самое позднее 7 дней):

  • IP-адрес компьютера, с которого происходит доступ к веб-сайту,
  • дата и время доступа к веб-сайту,
  • поисковый запрос, по которому вы перешли на веб-сайт,
  • наименование и версия браузера,
  • операционная система вашего компьютера и язык его интерфейса,
  • имя вашего провайдера доступа к сети интернет.

2.2. Мы используем эти данные, для безопасной и стабильной демонстрации нашего веб-сайта. В частности, для обеспечения качественного подключения, комфортного использования веб-сайта, а также для оценки стабильности и безопасности.
2.3. Наш законный интерес в сборе этих данных следует из целей сбора данных, указанных выше.
2.4. Использование образцов перевода. Мы можем сохранять тексты и слова, которые были переведены вами на нашем сайте, а также результаты перевода. Эти данные используются нами для улучшения качества перевода и исправления ошибок в переводе.
Мы реализовали организационные и технические меры для деидентификации данных, которые хранятся нами. Например, мы случайным образом выбираем текст для машинного обучения системы перевода и удаляем любые номера и другие персональные данные, которые обнаруживаются в выборке.

3. Раскрытие и передача данных

Передача ваших личных данных третьим лицам возможна исключительно для следующих целей и при следующих условиях:
3.1. после предоставления вами явного согласия,
3.2. раскрытие информации необходимо для обеспечения или защиты наших законных интересов, если нет оснований полагать, что у вас есть преимущественный законный интерес к нераскрытию ваших данных,
3.3. обработка необходима для соблюдения правовых обязательств, субъектом которых мы являемся,
3.4. в той степени, в какой это разрешено законом и нужно для исполнения договора с вами.
Мы не передаем никакой третьей стороне данные, полученные при доступе к нашему сайту (раздел 2), данные, полученные нами через формы обратной связи (пункт 6.1.).

4. Ваши права в отношении личных данных

У вас есть следующие права в отношении личных данных, касающихся вас:
4.1. Право на информацию: вы можете запросить информацию о ваших личных данных, обработанных нами.
4.2. Право на исправление: вы можете немедленно запросить исправление некорректных или неправильно заполненных личных данных, хранящихся у нас.
4.3. Право на отмену: вы можете запросить удаление ваших личных данных, хранящихся нами.
4.4. Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших личных данных, хранящихся нами.
4.5. Право возражать против обработки: вы можете в любое время отозвать свое предоставленное согласие, на основе которого производилась обработка.
4.6. Право на переносимость данных: вы можете потребовать получить ваши личные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате, а также запросить передачу другому ответственному лицу.
4.7. Вы имеете право подать жалобу в орган по надзору за защитой данных касательно обработки ваших личных данных.

5. Файлы cookies

5.1. Наряду с данными, упомянутыми в пункте 2 выше, при использовании нашего веб-сайта на Вашем устройстве сохраняются cookies-файлы.
Сookies-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и которые связаны с используемым вами браузером. Cookies-файлы содержат определенную информацию и используются для того, чтобы сделать наш сайт более удобным и эффективным, а также совершенствовать наши продукты и услуги.
Мы не можем узнать вашу личность посредством cookies-файлов, также cookies-файлы не могут запускать программы или передавать вирусы на ваш компьютер.
5.2. На нашем сайте используются следующие cookies-файлы:

  • Сеансовые cookies-файлы, которые мы используем для присвоения уникального идентификационного номера вашему устройству каждый раз, как вы посещаете один из наших сайтов. Сеансовые cookie-файлы удаляются после закрытия браузера. Они используются для поддержания функциональности нашего сайта и для анализа вашей работы с сайтами: например, какие страницы вы посещаете, какие ссылки используете и как долго остаетесь на каждой странице, какие страницы пользуются наибольшей популярностью.
  • Сookies-файлы сторонних сервисов и служб, а именно Google Analytics и Яндекс.Метрика. О cookies-файлах, которые устанавливаются сторонними сервисами и службами, мы сообщаем вам в пункте 6 политики.

5.3. Данные, обрабатываемые с помощью cookies-файлов, предназначены для безопасной и стабильной демонстрации нашего веб-сайта, а также сбора обезличенной статистической информации об использовании и посещении нашего сайта.
5.4. Вы можете посещать веб-сайт без cookies-файлов, для чего вам нужно изменить настройки своего браузера, чтобы установить запрет на прием cookies-файлов. Но в этом случае вы не сможете использовать все функции нашего сайта.
5.5. Браузеры обычно настроены на прием файлов cookie. Тем не менее, вы можете отключить cookies-файлы, настроив настройки вашего браузера. Вы также можете настроить параметры своего браузера, чтобы включить определенные файлы cookie или уведомлять вас каждый раз, когда новый файл cookie будет сохраняться на вашем компьютере, чтобы вы могли решить, принимать или отклонять файл cookie. Для управления вашим использованием файлов cookie доступны различные ресурсы, например, раздел «Справка» в вашем браузере.

6. Дополнительные функции сайта / Интеграция сторонних сервисов и служб

Кроме возможности чисто информативного просмотра нашего веб-сайта, мы предлагаем различные услуги, которые вы можете активно использовать, если вы заинтересованы. Для этого вам обычно необходимо предоставить дополнительную личную информацию, которая используется для предоставления соответствующей услуги.

6.1. Ответы на запросы и предоставление технической поддержки

6.1.1. Вы можете направить нам запрос через контактную форму относительно работы нашего сервиса. Для этого мы просим Вас предоставить следующие данные:

  • Ваше имя (необязательно),
  • e-mail (для предоставления ответа нашей службы поддержки),
  • описание проблемы/ваш вопрос.

6.1.2. Перечисленные данные мы используем для предоставления вам точного ответа на запрос. Также мы храним запросы, полученные через веб-сайт для сбора статистики о сбоях в работе нашего сервиса, с целью его развития и совершенствования.
6.1.3. Если вы не хотите предоставлять личные данные, то может использовать в графе «e-mail» анонимный адрес.

6.2. Почтовые рассылки

6.2.1. Если Вы хотите получать по электронной почте наши бесплатные почтовые рассылки, в которых мы рассказываем о новостях компании, вам необходимо однократно подписаться на нашем сайте, указав ваш адрес электронной почты.
6.2.2. Для регистрации на наши почтовые рассылки мы используем процедуру двойного подтверждения. После регистрации мы вышлем на указанный вами адрес e-mail письмо с запросом подтверждения на получение нашей рассылки. Эта процедура позволяет избежать случайных регистраций. Если вы не подтвердите свою регистрацию в течение 24 часов, ваши данные будут заблокированы и удалены через один месяц.
6.2.3. После вашего подтверждения подписки на наши почтовые рассылки мы сохраним ваш адрес электронной почты для отправки вам нашей рассылки. Ваш адрес будет использоваться только для цели отправки вам нашей почтовой рассылки.
6.2.4. Вы можете в любое время отказаться от подписки на нашу почтовую рассылку. Для этого нужно нажать на гиперссылку, указанную в каждом электронном письме рассылки. В этом случае мы прекратим рассылку в ваш адрес и не позднее чем через месяц удалим ваш e-mail из нашей базы.

6.3. Регистрация на нашем сайте

6.3.1. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте для получения возможности переводить тексты большего объема, синхронизировать ваши избранные переводы с мобильными приложениями PROMT.One, а также Translate.Ru, а также отключить показ рекламы на сайте (опция отключения рекламы доступна только при использовании мобильных приложений PROMT.One и Translate.Ru на основе платной подписки).
Для регистрации вам нужно заполнить анкету регистрации или войти с помощью социальных сетей (Facebook, Google+, VK, Twitter) используя соответствующие кнопки в анкете.
6.3.2. При заполнении анкеты вручную обязательными данными являются ваше имя (вы можете указать псевдоним) и e-mail. Ваше имя (псевдоним) мы используем для персонализации обращения к вам, а e-mail нужен для последующего входа на сайт, а также отправки вам новостных рассылок, если вы согласились на их получение. Кроме того, мы используем данные вашей регистрации в технических целях синхронизации ваших избранных переводов между сайтом и мобильными приложениями PROMT.One и Translate.Ru, если вы пользуетесь перечисленными мобильными приложениями.
6.3.3. Если вы регистрируетесь с помощью социальных сетей (Facebook, Google+, VK, Twitter), то данные для заполнения анкеты передаются автоматически из вашего профиля в социальной сети. Хотим отметить, что при этом наш сайт не узнает пароль от вашего аккаунта в социальной сети.
6.3.4. Предоставление других данных при регистрации (день рождения, пол, страна и другие) совершенно необязательно. Если вы предоставили дополнительные данные, мы используем их для составления обезличенного статистического отчета, чтобы понимать, какие люди используют наш сайт и какие у них интересы. Эти данные помогают нам улучшить сайт и предлагать наиболее интересные и востребованные функции.
6.3.5. Мы не передаем никакие ваши данные третьим лицам.

6.3.6. Если вы не хотите предоставлять данные о себе, то:
  1. не используйте регистрацию с помощью социальных сетей.
  2. при регистрации вручную укажите свой e-mail, придуманный вами пароль и любой псевдоним.

6.4. Сторонние сервисы и службы

6.4.1. На нашем сайте мы используем сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора информации об использовании нашего сайта. С их помощью мы оцениваем как используется наш сайт. Например, по какой ссылке вы перешли на наш сайт, какие страницы просматривали. Эта информация помогает нам усовершенствовать наш сайт и сделать его более удобным.
6.4.2. Компания Google, предоставляющая сервис Google Analytics и компания Яндекс, предоставляющая сервис Яндекс.Метрика, также оставляют за собой право на сбор данных.
6.4.3. Сбор данных сторонними сервисами осуществляется посредством cookies-файлов. Вы можете:

  • отдельно для Google Analytics: (а) Изменить параметры файлов cookie и полностью отключить эти функции на странице Настройки рекламных предпочтений. (б) запретить Google отслеживать cookies-файлы, скачав и установив специальный плагин для браузера,
  • отдельно для Яндекс.Метрика: запретить Яндекс сбор данных, скачав и установив специальный плагин для браузера,
  • заблокировать сохранение любых cookies, выбрав соответствующие настройки в своем браузере.

7. Возражение против обработки ваших данных

7.1. Вы можете возражать против обработки ваших личных данных. В этом случае, пожалуйста, объясните причины вашей конкретной ситуации, которые не позволяют обрабатывать ваши личные данные.
7.2. Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных для рекламы и/или анализа данных в любое время без указания причин.
7.3. Если Вы дали свое согласие на обработку своих данных, вы можете его отозвать в любое время. Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, отправьте нам электронное письмо по адресу: info@translate.ru

8. Заключение

Мы надеемся, что смогли предоставить вам ясную и полную информацию касательно ваших данных. Если у вас есть вопросы или вам нужна информация, то по всем вопросам, связанным с защитой данных, обращайтесь на следующий адрес электронной почты: info@translate.ru
Мы всегда рады предоставить Вам дополнительные сведения.