Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных общества с ограниченной ответственностью «ПРОМТ» (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 части 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Политика также учитывает требования европейского Общего регламента о защите персональных данных (далее – GDPR) в части, не противоречащей Закону о персональных данных.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «ПРОМТ» (далее - Компания).

1.3. Настоящая Политика предназначена для предоставления неограниченного доступа к информации в отношении общих принципов, целей и объяснения отдельных деталей обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых мерах защиты прав субъектов персональных данных и публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на веб-сайтах Компании promt.ru и translate.ru.

1.4. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Компании.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.2. субъект персональных данных — любое определенное или определяемое физическое лицо, обладающее правоспособностью в соответствии с применимым законодательством, сторона отношений с Компанией;

2.3. программы для ЭВМ серии PROMT (ПО PROMT) — программы для ЭВМ, правообладателем исключительного права на которые является Компания. Информация о полном перечне ПО PROMT доступна через раздел поиска на веб-сайте Единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных в сети Интернет по адресу: https://reestr.digital.gov.ru/reestr/. Политика применяется также ко всем процессам использования обновлённых версий вышеуказанного ПО, которые будут выпущены после вступления в силу Политики;

2.4. веб-сайты Компании — веб-сайты по адресам (URL) в сети Интернет: https://promt.ru, https://translate.ru и их поддомены;

2.5. оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.6. обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, обеспечение доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.8. распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.9. предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.10. блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.11. уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.12. обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2.13. предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.14. информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.15. файлы cookies — небольшие по размеру текстовые файлы, хранящиеся на конкретном клиентском устройства пользователя, сохраняющие параметры настройки интерфейса пользователя ПО и параметры браузера при посещении таким пользователем веб-сайтов Компании;

2.16. IP-адрес — сетевой адрес в сети Интернет, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Компанией ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Компания в своей деятельности стремится обрабатывать минимально возможный объем персональных данных и никогда не запрашивает их у субъекта персональных данных без прямой необходимости.

3.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Обработка Компанией персональных данных осуществляется в следующих целях:

• осуществление своей деятельности в соответствии с уставом Компании, в том числе заключение и исполнение договоров с контрагентами;
• исполнение трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, в том числе: содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, привлечение и отбор кандидатов на работу в Компании, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, ведение кадрового и бухгалтерского учета, заполнение и передача в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, осуществление добровольного медицинского страхования работников, выплата заработной платы и иных причитающихся работнику в соответствии с законодательством Российской Федерации или договорам выплат, осуществление предусмотренных законодательством Российской Федерации налоговых и социальных отчислений;
• осуществление и выполнение возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию как оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей; исполнение судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• анализ и мониторинг использования веб-сайтов Компании;
• совершенствование и улучшение качества выпускаемого ПО PROMT, а также выполнение обязательств Компании по технической поддержке (сопровождению) ПО PROMT;
• отправка сообщений (уведомлений), требуемых для своевременного исполнения обязательств Компании перед субъектом персональных данных в рамках договоров, касающихся функционирования ПО PROMT. К таким уведомлениям относятся, в частности, сообщения службы технической поддержки Компании, сообщения о приближении времени начала запланированного Компанией вебинара (онлайн-мероприятия), на который записан субъект персональных данных;
• проведение антикоррупционных проверок в связи с подготовкой к заключению гражданско-правовых договоров в рамках ведения Компанией обычной хозяйственной деятельности;
• организация пропускного режима на территории офисов Компании, обеспечение сохранности имущества и безопасности персонала и посетителей Компании;
• продвижение ПО, работ и услуг Компании на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектами персональных данных, а именно посредством направления субъекту персональных данных сообщений по электронной почте, в том числе маркетинговых и рекламных рассылок о новостях и предложениях Компании;
• осуществление связи с физическими и юридическими лицами для направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, в том числе сообщений маркетингового характера;
• прохождение физическими лицами стажировок, практик в Компании;
• предоставление социального пакета, материальной помощи, компенсаций и льгот работникам Обществ;
• выполнение обязательств, установленных законом, в частности сбор и хранение сведений об участниках и бенефициарах Компании.

3.3. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Компания осуществляет обработку персональных данных, в том числе: Гражданский Кодекс Российской Федерации; Налоговый Кодекс Российской Федерации; Трудовой Кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 28.03.1998 №53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»Федеральный закон от 01.04.1996 №27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системе обязательного пенсионного страхования»; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»; Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон №131-ФЗ от 30.10.2002 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»; устав Компании; договоры; согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных в Компании осуществляется на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Компанией допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Руководствуясь вышеперечисленными принципами Компания обрабатывает исключительно минимально возможный перечень персональных данных, в частности не идентифицирует пользователей ПО PROMT при их обращении в службу технической поддержки.

6. Условия обработки персональных данных

6.1. Компания производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

7. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

7.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 3 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

7.2. Компания может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

7.2.1. Кандидаты для приема на работу в Компанию - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:

• фамилия, имя, отчество;
• пол;
• гражданство;
• дата и место рождения;
• контактные данные (номер телефона, e-mail);
• сведения об образовании и трудовой деятельности, в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием организации)
• иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.

7.2.2. Работники и бывшие работники Компании - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, в том числе ведения кадрового и бухгалтерского учета, осуществления добровольного медицинского страхования:

• изображение (фотография);
• пол;
• гражданство;
• дата и место рождения;
• изображение (фотография);
• паспортные данные;
• адрес регистрации по месту жительства;
• адрес фактического проживания;
• контактные данные (номер телефона, e-mail);
• индивидуальный номер налогоплательщика;
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
• семейное положение, наличие детей, родственные связи;
• сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
• данные о регистрации брака;
• сведения о воинском учете;
• сведения об инвалидности;
• сведения об удержании алиментов;
• сведения о доходе с предыдущего места работы;
• номер расчетного счета;
• иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.

7.2.3. Члены семьи работников Компании - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:

• фамилия, имя, отчество;
• степень родства;
• год рождения;
• иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.

7.2.4. Клиенты и контрагенты Компании (физические лица) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом Компании, подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров:

• фамилия, имя, отчество;
• дата и место рождения;
• паспортные данные;
• адрес регистрации по месту жительства;
• контактные данные (номер телефона, e-mail);
• занимаемая должность;
• идентификационный номер налогоплательщика;
• номер расчетного счета;
• иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.

7.2.5. Представители (работники) клиентов, контрагентов и выгодоприобретателей Компании (юридических лиц) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом Компании, подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров:

• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные (номер телефона, e-mail);
• занимаемая должность;
• иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.

7.2.6. Работники Компании, кандидаты для приема на работу в Компанию — для целей осуществления пропускного режима:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения.

7.2.7 субъекты персональных данных, являющиеся пользователями ПО Компании — для целей оказания услуг технической поддержки ПО, обеспечения проведения информационных вебинаров, презентаций и конференций:

• адрес электронной почты;
• имя, фамилия (необязательно).

7.2.8. учредители, участники, конечные бенефициары Компании — для целей раскрытия информации в соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

• фамилия, имя, отчество;
• паспортные данные;
• сведения о регистрации по месту жительства;
• сведения о гражданстве;
• идентификационный номер налогоплательщика;
• контактные данные (телефон, e-mail),
• сведения о налоговом резидентстве,
• дата и место рождения.

7.3 Компания обрабатывает файлы cookies посетителей веб-сайтов Компании и другие технические сведения, как это подробно описано в разделе 10 Политики.

7.4. Обработка биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) Компанией не осуществляется.

8. Основные права и обязанности Компании и субъекта персональных данных при обработке персональных данных

8.1. Компания имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

8.2. Компания обязана:

• организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Компании необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
• в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

8.3. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Компанией в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке его персональных данных.

9. Действия с персональными данными

9.1 При выполнении Компанией обработки персональных данных Компания осуществляет следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные обрабатываются как на материальных (бумажных) носителях, так и в электронном виде (в информационных системах персональных данных, на машинных носителях) с передачей по внутренней сети Компании.

9.2 Сбор персональных данных. Сбор персональных данных Компанией осуществляется следующими способами:

• непосредственно от самого субъекта персональных данных;
• от иных лиц в порядке поручения на обработку;
• от иных лиц в порядке передачи.

Прим.: Если предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем персональных данных соответствующего субъекта персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъекту персональных данных разъясняются юридические последствия отказа в предоставлении таких данных.

9.2.1. Компания получает персональные данные от субъектов персональных данных:

• при посещении субъектом персональных данных веб-сайтов Компании и заполнении веб-форм обратной связи (подробнее см. разделы 11-12 Политики);
• для заключения соглашений (договоров) с Компанией;
• при подписке на информационные рассылки Компании;
• при обращении в Компанию по электронной почте, в том числе при направлении запроса в службу технической поддержки Компании, а также регистрации в проводимых Компанией вебинарах и мероприятиях;
• при наличии иных, прямо предусмотренных законом оснований.

9.2.2. Получение персональных данных у иных лиц возможно только при наличии законных оснований. При получении персональных данных у иных лиц субъект уведомляется об этом лицом, передавшим данные на обработку в Компанию.

9.3. При сборе и обработке персональных данных, обеспечивается запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.

9.4. Хранение персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, на срок не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок их хранения не установлен законодательством, либо договором, стороной которого является субъект персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности. Персональные данные передаются на архивное хранение в соответствии с законодательством Российской Федерации об архивном деле, уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо договором, стороной которого является субъект персональных данных.

9.5. Доступ к персональным данным. Право доступа к персональным данным, обрабатываемым в Компании, имеют работники Компании, для которых обработка персональных данных необходима в связи с исполнением их должностных обязанностей.

9.6. Условия и порядок передачи персональных данных. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных от Компании третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой с согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.

9.6.1. Передача персональных данных органу государственной власти, органу местного самоуправления, органу безопасности и правопорядка, государственному учреждению и фонду, а также иному уполномоченному органу допускается по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

9.6.2. Обработка персональных данных может быть поручена Компанией третьему лицу для участия в процессах обработки Компанией персональных данных с согласия субъекта персональных данных либо по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению, не обязано получать согласие субъекта на обработку его персональных данных. В этом случае Компания остается ответственной за обработку персональных данных перед субъектами персональных данных, поручив обработку персональных данных обработчикам, которым может быть передан строго ограниченный набор данных, необходимый для исполнения их функций. Перед привлечением обработчика Компания выполняет все зависящие действия, чтобы заручиться гарантией принятия обработчиком необходимых и достаточных мер по соблюдению требований законодательства о персональных данных.

9.6.3. Политика не распространяется на процессы обработки персональных данных с использованием информационных систем вне контроля Компании, в частности, на предоставляемые третьими лицами платформы, веб-сайты, социальные сети, услуги, которые могут быть доступны через ПО или веб-сайты Компании или взаимодействовать с ними, равно ссылки на них (далее – сторонние сервисы). Компания передаёт информацию третьим лицам только в объёме, необходимом, исходя из цели передачи. Так, передача допускается:

• при получении указания (поручения) от субъекта персональных данных. В частности, под указанием субъекта персональных данных будет пониматься, в том числе регистрация на проводимый Компанией вебинар (конкретное онлайн-мероприятие) или информационный курс. Передача в данном случае будет осуществляться с целью раскрытия списка участников данного конкретного онлайн-мероприятия другим его участникам в форме отображения в интерфейсе, используемого для проведения мероприятия коммуникационного программного обеспечения, «списка участников». В «списке участников» отображается переданная субъектом персональных данных в процессе регистрации на данное онлайн-мероприятие или подключения к нему информация о себе (Имя (псевдоним) и фамилия). В случае последующей публикации записи проведённого мероприятия «список участников» может быть предоставлен неограниченному кругу лиц, получившим санкционированный доступ к просмотру данной записи в том же виде, в каком он был доступен участникам непосредственно во время проведения онлайн мероприятия;
• провайдерам дополнительных услуг, действующих по поручению Компании: сервису рассылок по электронной почте, сервису мониторинга активности в Интернет-сервисах. Такие провайдеры будут использовать персональные данные только в соответствии с инструкциями Компании и исключительно в целях, указанных в этой Политике. Дополнительная информация о лицах, которым данные могут быть переданы, цели обработки и составе передаваемых данных будет указываться в Политике (в случае привлечения соответствующего провайдера);
• в целях соблюдения применимого законодательства. Так, данные могут быть раскрыты в случае поступления запроса компетентного органа;
• в целях предотвращения незаконных действий, защиты прав и обеспечения безопасности Компании и иных лиц, защиты от претензий и исков;
• обобщённых, агрегированных и неперсонализированных данных. Компания вправе раскрывать неперсонализированные статистические данные, например, о посещаемости веб-сайтов Компании.

9.7. Раскрытие персональных данных третьему лицу без согласия соответствующего субъекта не допускается, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных. Раскрытие персональных данных третьим лицам в коммерческих целях без согласия субъекта персональных данных не допускается.

9.8. Обработка персональных данных в целях продвижения ПО, работ и услуг Компании осуществляется только при условии предварительного согласия на это субъекта персональных данных.

9.9. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств не осуществляется.

9.10. Уточнение персональных данных. В случае подтверждения факта неточности персональных данных такие персональные данные подлежат актуализации.

9.10.1. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой субъектами персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, исходя из того, что субъект персональных данных предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

9.10.2. В целях подтверждения волеизъявления субъекта персональных данных при реализации отдельных сценариев использования веб-сайтов Компании (в процессе обращения в службу технической поддержки, подписки и др.), в частности при вводе контактных данных в предлагаемые к заполнению на веб-сайтах Компании веб-формы, субъекту персональных данных может быть предложено явно подтвердить свой выбор через механизм «одинарного» или процесс «двойного подтверждения» (double opt-in). Процесс «двойного подтверждения» после отправки формы в Компанию предполагает автоматическое направление субъекту персональных данных на указанные им контактные данные сообщения с просьбой и указанием на способ подтвердить запрошенное действие (регистрацию, подписку).

9.11. Условия и порядок прекращения обработки, уничтожение персональных данных. Срок или условие прекращения обработки персональных данных определяется следующими условиями или обстоятельствами:

• прекращение деятельности юридического лица;
• достижение цели обработки персональных данных;
• наступление срока прекращения обработки персональных данных в соответствии с договором или предусмотренного согласием субъекта персональных данных;
• отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.11.1. В случае достижения цели обработки персональных данных обработка таких персональных данных прекращается, а персональные данные должны уничтожаются в срок 30 (тридцать) дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных, либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.11.2. В случае отзыва субъектом согласия на обработку его персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, такие персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных, либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.11.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена в течение 3 (трех) рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, персональные данные подлежат уничтожению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.

9.11.4. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пункте 9.11 и соответствующих подпунктах настоящей Политики, должно быть обеспечено блокирование таких персональных данных и их уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. В случае выявления факта неправомерности обработки персональных данных такие персональные данные подлежат уничтожению в трехдневный срок.

10. Обработка электронных пользовательских данных, включая cookies на веб-сайтах Компании

10.1. Компания в целях обработки персональных данных, установленных Политикой, может собирать электронные пользовательские данные на своих сайтах автоматически, без необходимости участия пользователя и совершения им каких-либо действий по отправке данных.

10.2. Достоверность собранных таким способом электронных данных Компанией не проверяется, информация обрабатываются «как есть» в том виде, как она поступила с клиентского устройства.

10.3. Посетителям и пользователям веб-сайтов Компании при посещении таких веб-сайтов показывается уведомление о сборе и обработке данных cookies со ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки, либо закрытия соответствующего уведомления. Показ такого уведомления означает, что при посещении и использовании веб-сайтов Компании в браузер на устройстве пользователя может сохраняться информация (например, данные cookies), позволяющая в дальнейшем идентифицировать устройство пользователя, запомнить сеанс работы или сохранить некоторые настройки и предпочтения пользователя, специфичные для этих конкретных сайтов. Такая информация после сохранения в браузер и до истечения установленного срока действия или удаления с устройства будет отправляться при каждом последующем запросе на сайт, от имени которого они были сохранены, вместе с этим запросом для обработки на стороне Компании.

Прим.: Компания не может идентифицировать и определить конкретного субъекта персональных данных посредством cookies-файлов, также cookies-файлы не могут запускать программы или передавать вирусы на устройство посетителя (пользователя) веб-сайта Компании.

10.4. При посещении пользователями веб-сайтов Компании автоматически предоставляются следующие стандартные технические данные: IP-адрес, URL-адрес веб-страницы, с которой пользователь перешел на веб-сайт (источник перехода на веб-сайт), тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, тип устройства просмотра веб-сайта и разрешение его экрана, язык операционной системы и браузера, список посещенных на веб-сайте страниц и выполненных на них действий. Перечисленная информация не может быть использована для установления личности пользователя веб-сайтов и не относится к персональным данным.

10.5. На веб-сайтах Компании используются следующие cookies-файлы:

• Сеансовые cookies-файлы, которые используются для присвоения уникального идентификационного номера пользовательскому устройству каждый раз, когда конкретный пользователь посещает веб-сайт Компании. Сеансовые cookie-файлы удаляются после закрытия пользователем браузера, с которого он осуществлял доступ к веб-сайту Компании. Они используются для поддержания функциональности веб-сайта и для анализа взаимодействия посетителей со страницами веб-сайта: например, какие страницы посещались пользователем, какие ссылки были использованы и как долго пользователь оставался на каждой странице веб-сайта, какие страницы пользуются наибольшей популярностью у пользователей.
• Сookies-файлы сторонних сервисов и служб, а именно Яндекс.Метрика. Обработка таких cookies регулируется политиками соответствующего сервиса, и может изменяться без уведомления пользователей веб-сайтов Компании. Также к таким случаям может относиться размещение на веб-сайтах систем контекстной рекламы, баннерных и иных маркетинговых сетей.

10.6. Данные, обрабатываемые с помощью cookies-файлов, предназначены для безопасной и стабильной демонстрации веб-сайта Компании, а также сбора обезличенной статистической информации об использовании и посещении страниц веб-сайта Компании.
Прим.: Браузеры обычно настроены на прием файлов cookie при входе на веб-сайт. Тем не менее, любой посетитель веб-сайта может отключить cookies-файлы, настроив настройки своего браузера. Также можно настроить параметры браузера, чтобы включить определенные файлы cookie или уведомлять пользователя каждый раз, когда новый файл cookie будет сохраняться на устройстве пользователя. Примеры руководств по блокировке и удалению файлов cookie в различных браузерах:

• Internet Explorer — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies;
• Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru;
• Mozilla Firefox — https://support.mozilla.org/ru-ru/kb/delete-cookies-remove-infowebsites- stored;
• Opera — https://help.opera.com/ru/latest/security-and-privacy/;
• Safari — https://support.apple.com/ru-ru/HT201265;
• Microsoft Edge — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4468242/microsoft-edgebrowsing- data-and-privacy-microsoft-privacy;

10.7. Принятие пользователем условий обработки cookies или закрытие всплывающего уведомления, в соответствии с Политикой, расценивается как согласие на обработку данных cookies на веб-сайтах Компании. В случае если пользователь не согласен с обработкой cookies, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:

• произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять данные cookies для любых сайтов либо для конкретного веб-сайта Компании или сайта стороннего компонента (см. примечание к п. 10.6);
• переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования сайтом cookies до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим;
• покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.

10.8. Пользователь веб-сайта может самостоятельно через встроенные в браузеры средства работы с данными cookies управлять сохраненными данными, в том числе, удалять или просматривать сведения об установленных сайтами cookies, включая:

• адреса сайтов и пути на них, куда будут отправляться cookies,
• названия и значения параметров, хранящихся в cookies,
• сроки действия cookies.

11. Обработка персональных данных при обращении в службу технической поддержки и по электронной почте Компании

11.1. Персональные данные пользователей (имя и адрес электронной почты), полученные через веб-сайт Компании, в том числе формы обратной связи (контактные формы), используются Компанией исключительно для следующих целей:

• установление обратной связи с пользователем для обработки его запроса в Компанию,
• предоставление пользователю персональной технической поддержки в отношении ПО PROMT,
• уведомление пользователя о статусе обработки его запроса в Компанию,
• предоставление бесплатных почтовых рассылок с новостями о Компании, в случае если пользователь дал свое согласие на получение такой рассылки.

11.2. Обращение в Компанию через форму обратной связи (контактную форму) на веб-сайте. При заполнении формы обратной связи на веб-сайтах Компании пользователь предоставляет Компании следующие данные: имя/псевдоним (необязательно), адрес электронной почты, наименование юридического лица (необязательно), если адресантом является представитель юридического лица.
Эти данные используются Компанией для связи с пользователем, направившим запрос, в целях ответа на поступивший запрос, в том числе предоставления технической поддержки в отношении ПО PROMT.

11.2.1. Компания сохраняет адрес электронной почты пользователя, обратившегося в службу технической поддержки Компании, в течение срока поддержки версии ПО PROMT в отношении которой обратился пользователь, с целью сбора обезличенных статистических данных о частоте и типе инцидентов, происходящих с соответствующей версией ПО. Также Компания хранит запросы, полученные через веб-сайт Компании для сбора обезличенной статистики о сбоях в работе веб-сайтов и сервиса promt.one, с целью их развития и совершенствования.

11.3. Обращение в Компанию по электронной почте. При обращении в Компанию по электронной почте, Компания использует адрес электронной почты Пользователя для связи с пользователем, направившим запрос, в целях предоставления ответа на поступивший запрос.

11.4. Любые иные персональные данные предоставляются пользователем по собственной инициативе, но не являются обязательными, потому рекомендуется не передавать в Компанию дополнительные персональные данные через формы обратной связи и по электронной почте.

12. Обработка персональных данных при подписке на почтовую рассылку Компании

12.1. Любой посетитель веб-сайта Компании вправе подписаться на получение по электронной почте бесплатной почтовой рассылки о новостях Компании. Для этого пользователю необходимо однократно подписаться на веб-сайте Компании, указав свой адрес электронной почты.

12.2. Для регистрации на почтовую рассылку Компания использует процедуру двойного подтверждения. После регистрации пользователя на указанный им адрес электронной почты высылается письмо с запросом подтверждения на получение рассылки Компании. Эта процедура позволяет избежать случайных регистраций. Если пользователь не подтвердит свою регистрацию в течение 24 часов, данные будут заблокированы и удалены через один месяц.

12.3. После подтверждения пользователем подписки на почтовую рассылку Компания сохранит адрес электронной почты для отправки пользователю соответствующей рассылки. Адрес электронной почты пользователя будет использоваться только для цели отправки ему почтовой рассылки Компании.

12.4. Пользователь может в любое время отказаться от подписки на почтовую рассылку. Для этого нужно нажать на гиперссылку, указанную в каждом электронном письме рассылки. В этом случае Компания прекратит рассылку в адрес соответствующего пользователя и не позднее чем через месяц удалим его адрес электронной почты из базы рассылки.

13. Порядок взаимодействия с субъектами персональных данных

13.1. Любой субъект, персональные данные которого обрабатываются Компанией, имеет право доступа к своим персональным данным, в том числе к следующей информации: подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников соответствующего оператора персональных данных), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором персональных данных или на основании законодательства Российской Федерации; перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, и источник их получения; сроки обработки персональных данных; порядок осуществления субъектом прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации; информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, в случае если обработка поручена третьему лицу.

Компания предоставляет соответствующие сведения на основании запроса субъекта персональных данных или его законного представителя в доступной форме.

13.2. Срок для рассмотрения обращений. Компания будет стремиться рассматривать поступающие обращения в максимально короткий срок, но в любом случае не более одного месяца, если более короткий срок не установлен применимым законодательством Российской Федерации.

13.3. В случае претензий и жалоб со стороны субъекта персональных данных, Компания принимает все необходимые меры для устранения возможных нарушений, установления виновных лиц и урегулирования спорных ситуаций в досудебном порядке.

13.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных. Субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если такое было дано. Отзыв согласия направляется субъектом в адрес Компании. В случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

14. Конфиденциальность и безопасность персональных данных

14.1. Для персональных данных в Компании обеспечивается конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством, локальными актами Компании, условиями заключенных соглашений и договоров Компании, кроме случаев:

• если персональные данные содержатся в общедоступных источниках персональных данных или разрешены субъектом персональных данных для распространения,
• если информация подлежит обязательному раскрытию третьим лицам, включая государственные органы, в соответствии с применимым к Компании законодательством.

14.2. Компания предпринимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе, случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных в Компании и обеспечение их безопасности,
• издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, информационной безопасности, ознакомление с ними работников,
• обучение работников по вопросам обработки персональных данных и обеспечения информационной безопасности,
• обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки, включая пропускной режим и охрану,
• ограничение и разграничение доступа работников и иных лиц к персональным данным и средствам обработки, мониторинг действий с персональными данными,
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, формирование на их основе моделей угроз,
• применение средств обеспечения безопасности (антивирусных средств, межсетевых экранов, средств защиты от несанкционированного доступа), в том числе, в необходимых cлучаях, прошедших процедуру оценки соответствия в установленном порядке,
• учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение,
• осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка, проверка эффективности принятых мер, реагирование на инциденты,
• проверка наличия в договорах, включение при необходимости в договоры пунктов об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных,
• иные меры в соответствии с локальными актами Компании.

14.3. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Компания уведомляет Роскомнадзор или иной уполномоченный орган в порядке, предусмотренном требованиями применимого законодательства.

15. Ответственность

15.1 За нарушение требований, установленных законодательством Российской Федерации, настоящей Политикой и другими локальными актами Компания, работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения

16.1 К настоящей Политике обеспечивается неограниченный доступ всех заинтересованных лиц, в том числе субъектов персональных данных и органов власти, осуществляющих контрольно-надзорную функцию в области персональных данных.

16.2 Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения и действует бессрочно или до принятия обновлённой редакции Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её подписания Генеральным директором Компании и официального опубликования электронной версии на веб-сайтах Компании.